Если у человека отсутствует медицинская страховка, то Европейской карточкой медицинского страхования или заменяющим ее сертификатом пользоваться нельзя. Как известно, в Эстонии наличие медицинской страховки проверяется на основании предъявления удостоверяющего личность документа. Хотя лица моложе 15 лет могут для подтверждения страховки в Эстонии показать вместо удостоверяющего личность документа Европейскую карточку медицинского страхования. Во время своего отдыха за границей или рабочей командировки при наличии Европейской карточки медицинского страхования всю необходимую врачебную помощь можно получить в следующих странах: Австрии, Бельгии, Болгарии, Испании, Голландии, Хорватии, Ирландии, Исландии, Италии, Греции, на Кипре, в Литве, Латвии, Лихтенштейне, Люксембурге, на Мальте, в Норвегии, Польше, Франции, Португалии, Швеции, Румынии, Германии, Словакии, Словении, Финляндии, Великобритании, Швейцарии, Дании, Чехии и Венгрии.

Стоит отметить, что ходатайствовать о Европейской карточке медицинского страхования или ее замещающем сертификате можно только тогда, когда имеется действующая страховка. Ходатайствовать можно через государственный портал www.eesti.ee, либо отправить ходатайство с дигитальной подписью по э-почте на адрес info@haigekassa.ee, или почтой в бюро обслуживания клиентов больничной кассы. При этом сама форма ходатайства доступна на домашней страничке больничной кассы, в почтовых конторах «Eesti Post» и в бюро обслуживания клиентов больничной кассы. Получить Европейскую карточку медицинского страхования можно простым письмом на выбранный вами адрес, на адрес в регистре народонаселения или самим забрать ее в бюро обслуживания клиентов больничной кассы. 

Через государственный портал можно ходатайствовать также о карточке для своего ребенка в возрасте до 19 лет, у которого по данным регистра населения имеется связь с родителем. Ходатайствовать о Европейской карточке медицинского страхования может человек в возрасте не моложе 15 лет, у которого имеется паспорт или ID-карта. О карточке для ребенка в возрасте до 19 лет может ходатайствовать также родитель или представитель ребенка. Лицам моложе 19 лет карточка медицинского страхования выдается сроком действия на пять лет, но не более, чем до достижения 19-летнего возраста. Лицу в возрасте старше 19 лет карточку медицинского страхования выдают сроком действия три года, но не более, чем предполагаемая продолжительность медицинской страховки лица. 

Европейскую карточку медицинского страхования, которая выдается человеку бесплатно, можно получить на руки в течение 10 дней с момента ходатайства. Должен напомнить, что новую Европейскую карточку медицинского страхования можно заказывать за месяц до окончания срока действия старой карточки. Если Европейская карточка медицинского страхования была украдена, потеряна или требует замены по какой-либо иной причине, то для аннулирования действующей карточки и получения новой нужно заполнить новое заявление. Замещающий сертификат Европейской карточки медицинского страхования выдается в случае, если срок действия страховой защиты ходатайствующего о карточке лица короче, чем три месяца. Замещающий сертификат рекомендуется заказывать также в случае, если до поездки остается менее десяти дней. Именно столько времени с момента ходатайства требуется для получения Европейской карточки медицинского страхования.

Согласно законодательству ЕС, каждое государство выдает Е-формы, Европейскую карточку медицинского страхования и ее замещающий сертификат на своем государственном языке. Таким образом информация на выдаваемых Больничной кассой Эстонии Европейских карточках медицинского страхования и замещающих ее сертификатах будет на эстонском языке. Стоит помнить, что Европейская карточка медицинского страхования и замещающий ее сертификат действительны только вместе с удостоверяющим личность документом с фотографией.