В помещении автовокзала появились стенды с дополнительной информацией о расписании движения автобусов (это помимо работающего электронного табло), о льготах при проезде на тех или иных линиях, а также контактные данные автобусных фирм. Пока пассажиры не могут пользоваться услугой покупки билетов в предварительной продаже. Имеются некоторые неудобства и с использованием туалета. Нет также, как ни странно, расписания работы автовокзала. Не лишним были бы в помещении и настенные часы, чтобы пассажиры могли следить за временем прибытия нужного им автобуса. Необходимо также установить дополнительное освещение у автовокзала, а также благоустроить территорию рядом с ним, в том числе убрать отставленный после расширения дорожной развязки строительный мусор.

С чем же все-таки была связана неразбериха в первые дни работы нового автовокзала? – интересуюсь я у вице-мэра по развитию Кохтла-Ярвеской горуправы Виталия Бородина.

- Хочу напомнить, - отвечает вице-мэр, - что городское управление и отдел развития в частности контролировал два объекта на всей стадии строительства – здание торгового центра «Вирония» и дорожный перекрёсток. К качеству строительства торгового центра существенных замечаний у горуправления не было, соответственно было выдано разрешение на его эксплуатацию. Что касается перекрёстка, а точнее, всей транспортной развязки, то там было выявлено 30 замечаний, которые были учтены и к 31 августа застройщиком исправлены. Иными словами, автовокзал, транспортная развязка к указанному сроку были приведены в порядок и могли работать согласно первоначальному плану, однако атмосфера недопонимания, а также запоздалый обмен информацией между участниками процесса (автобусные фирмы, собственник автовокзала, дорожное управление, уездное управление, городское управление) привели к некоторому замешательству, к ситуации, когда в роли пострадавших оказались пассажиры. 

Вице-мэр В. Бородин добавляет также, что городское управление осуществляло надзор за работами и соответствием работ проекту, и со своей задачей справилось. «Остальное - это эмоции и скрытие за этими эмоциями собственного нежелания быстро разрешить возникшую ситуацию с оказанием услуги населению», - сказал В. Бородин.

Что касается предварительной продажи билетов, то в самом помещении не предусмотрено место для кассира, поэтому, возможно, эта услуга будет оказываться работниками R-киоска, который находится по соседству с автовокзалом.